JoWell 隐私政策

我们重视你的信任。本政策说明成都琢乐科技有限责任公司在提供 JoWell 网站、微信登录、产品预约和用户调研服务时，如何收集、使用、保存和保护个人信息。

更新日期：2026年7月12日　生效日期：2026年7月12日

一、我们是谁

个人信息处理者及 JoWell 产品运营方为成都琢乐科技有限责任公司。若你对本政策或个人信息处理有疑问，可拨打 15686321902 或发送邮件至 474920294@qq.com。

当你选择微信扫码登录时，我们会通过微信开放平台获取用于识别账号的 OpenID，以及你授权提供的昵称、头像；如微信返回 UnionID，我们也会用于同一主体下的账号识别。

当你主动提交表单时，我们会收集称呼、所在城市、联系方式、宠物信息、产品需求或建议，以及提交时间和跟进状态。

为了保障网站安全和排查故障，服务器可能生成必要的访问日志，包括访问时间、请求地址、浏览器类型和网络地址。我们不会使用这些信息建立与你无关的用户画像。

如我们改变个人信息的处理目的、方式或种类，将依法再次告知，并在需要时重新取得你的同意。

登录会话通常保存不超过 30 天。预约、候补、调研和沟通记录仅在实现相应目的所必需的最短期限内保存；目的完成、你撤回同意或依法提出删除请求后，我们将删除或匿名化处理，但法律法规要求继续保存的除外。

我们不会出售你的个人信息。为实现登录、云服务器、数据库、安全防护等必要功能，我们可能使用经过审慎选择的技术服务提供方，并要求其按约定目的和安全要求处理信息。除法律规定、获得你的另行同意或为保护重大合法权益所必需外，我们不会向其他第三方提供你的个人信息。

你可以联系我们申请查阅、复制、更正、补充或删除个人信息，也可以撤回同意、注销登录会话，或要求我们解释本政策。我们会核验申请人身份，并在合理期限内处理。

本网站主要面向具有完全民事行为能力的成年人。未满 14 周岁的未成年人不应自行提交个人信息；确有需要时，应由监护人阅读本政策并提供必要授权。

我们采用访问控制、传输加密、数据库权限隔离和日志审计等合理措施保护信息。互联网环境无法保证绝对安全；如发生可能影响你权益的安全事件，我们将依法采取补救并进行通知。